Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 20.06.2026
Дата последнего обновления: 20.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ajaxpro.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является:

Наименование: ИП Ершов Вадим Викторович
ОГРНИП: 317920400027222
ИНН: 920250536151
Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 55
Email: info@ajaxpro.ru
Телефон: +7 (985) 300-8-300

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта.

1.4. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

фамилия, имя (указанные пользователем в форме обратной связи);
номер телефона;
содержание текстового обращения;
дата и время отправки заявки;
IP‑адрес пользователя;
технические данные браузера (User-Agent), необходимые для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. д.).

2.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обратная связь с пользователем по оставленной заявке;
запись на диагностику и ремонт оборудования Ajax;
подготовка коммерческого предложения по ремонту или подбору оборудования;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта (защита от спама и автоматизированных запросов).

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное путём проставления отметки в чекбоксе при отправке формы на Сайте;
исполнение обязательств Оператора по обработке обращения пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (на сервере хостинга) и без использования средств автоматизации (при ручной обработке обращений сотрудниками).

5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных.

6. Сроки обработки и хранения

6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

6.2. По достижении целей обработки или по истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 дней.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:

при наличии согласия субъекта персональных данных;
по запросу уполномоченных органов государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
для защиты прав и законных интересов Оператора в судебном порядке.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:

передача данных по защищённому протоколу HTTPS (TLS);
защита форм от автоматизированных запросов (CSRF‑токены, honeypot‑поля);
ограничение доступа к персональным данным для сотрудников Оператора;
использование защищённых заголовков HTTP (X‑Frame‑Options, X‑Content‑Type‑Options, Referrer‑Policy);
регулярное обновление программного обеспечения сервера.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. В соответствии со ст. 14–17 Закона пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации указанных прав пользователь может направить письменное обращение на электронную почту info@ajaxpro.ru или позвонить по телефону +7 (985) 300‑8‑300.

9.3. Оператор обязан рассмотреть обращение и дать ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения обращения.

9.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.

10. Файлы cookie

10.1. Сайт использует сессионные cookie‑файлы, необходимые для корректной работы форм обратной связи (хранение CSRF‑токена). Данные файлы не содержат персональных данных и удаляются при закрытии браузера.

10.2. Сайт не использует рекламные, аналитические или отслеживающие cookie‑файлы.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице ajaxpro.ru/privacy.html.

11.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация Оператора

Наименование: ИП Ершов Вадим Викторович
ОГРНИП: 317920400027222
ИНН: 920250536151
Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 55
Email: info@ajaxpro.ru
Телефон: +7 (985) 300-8-300

13. Реквизиты уполномоченного органа

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.